Ruilen en retourneren

Wil je je artikelen ruilen of retourneren? Dat kan! We bieden gratis retouren en ruilen aan binnen 180 dagen na aankoop.

Ruilen & Retourneren tijdens onze

Annual Sale

Ruilen is gratis in Nederland. Je download hier je gratis retourlabel.

Let op: Kies je ervoor om je gehele bestelling te retourneren voor een terugbetaling (refund), dan brengen we €5 verzendkosten in mindering op het terug te ontvangen bedrag.

Retour in de winkel (Nederland)

Bezoek onze flagshipstore in hartje Amsterdam om snel en eenvoudig je bestelling te ruilen of retourneren. Plus: ontmoet de oprichters en geniet van een kop koffie terwijl je wacht.

Adres
Van Baerlestraat 32
1071AX Amsterdam
Routebeschrijving

Openingstijden
Maandag 12:00 - 19:00
Dinsdag 10:00 - 19:00
Woensdag 10:00 - 19:00
Donderdag 10:00 - 19:00
Vrijdag 10:00 - 18:00
Zaterdag 10:00 - 18:00
Zondag 12:00 - 17:00

Retourinstructies:

Je bestelnummer staat in de e-mailbevestigingvan je bestelling of op het retourformulier in de doos. Het bestaat uit zes cijfers en begint met een #.

1. Vul het retourformulier in dat je in je pakket hebt ontvangen
2. Verpak je producten in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier bij
3. Download het verzendlabel (zorg ervoor dat je het oude verzendlabel verwijdert)
4. Plan een pick-up via de bovenstaande links of geef je pakket af bij de vervoerder die op het gedownloadde verzendlabel staat t
5. Wij verwerken je retour binnen 5 dagen van ontvangst van het pakket. Het kan tot 30 dagen duren voordat de terugbetaling op je bankrekening staat.

Wij staan achter onze beloftes. Voldoet je product niet aan onze normen? Neem dan contact met ons op. We lossen het graag voor je op.

• LABFRESH-artikelen kunnen binnen 180 dagen na aankoop worden geruild of geretourneerd.
• Artikelen die zijn gebruikt, gewassen, gestreken of chemisch gereinigd, kunnen niet worden geretourneerd.
• Artikelen moeten worden geretourneerd met het label of de sticker er nog aan.
• Sokken kunnen alleen geretourneerd worden als het kartonnen etiket er nog aan zit.
• We kunnen betaling eisen voor artikelen die beschadigd zijn.

Ruiltips

Zit je LABFRESH-item een ​​beetje strak bij het passen? We raden aan om te ruilen voor een grotere maat, omdat katoenen producten tot 5% kunnen krimpen in de was. Twijfel je nog? Neem contact met ons op via chat of e-mail met een foto van het kledingstuk terwijl je het draagt ​​& deel je gewicht en lengte. Onze helden van de klantenservice zijn fit-experts en helpen je graag!

Onze magazijncollega's werken op ninja-snelheid en je ruil wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van je pakket afgehandeld. Als je je items sneller nodig hebt, raden wij je aan een nieuwe bestelling te plaatsen en een terugbetaling aan te vragen op het retourformulier.

Neem contact met ons op voor een update wanneer we de producten weer op voorraad verwachten te hebben. Als je je producten al teruggestuurd hebt, zullen we per e-mail contact met je opnemen om de mogelijkheden te bespreken.